Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající:
Zuzana Potůčková
IČO: 23871865
sídlo: Buckova 1808/14, 470 01 Česká Lípa
(zapsána v živnostenském rejstříku)
(dále jen „prodávající“)a fyzickou osobou – spotřebitelem nebo právnickou osobou
(dále jen „kupující“),
který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávající (dále jen „e-shop“).1.2. E-shop je provozován na internetové adrese: [shoptet.cz].
1.3. Právní vztahy se spotřebiteli se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a nejde o návrh na uzavření smlouvy.
2.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím, které je potvrzeno e-mailem.
2.3. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje při registraci i v objednávce.
2.4. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, zejména pokud došlo k chybě v ceně, zboží se již nevyrábí nebo není skladem.
3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, pokud není uvedeno jinak.
3.2. Kupující může cenu zaplatit:
bankovním převodem,
online platbou
3.3. Prodávající nepožaduje žádné poplatky za způsob platby, s výjimkou příplatku za dobírku, je-li uveden.
4. DODACÍ PODMÍNKY
4.1. Zboží je kupujícímu doručováno prostřednictvím dopravců uvedených v e-shopu.
4.2. Termín dodání závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.
4.3. Náklady na doručení jsou uvedeny v objednávce a kupující s nimi souhlasí před jejím odesláním.
4.4. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)
5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2. Pro odstoupení může spotřebitel použít formulář nebo učinit jednoznačné prohlášení e-mailem na: zhok2025@seznam.cz.
5.3. Vrácené zboží musí být nepoškozené, čisté a nejlépe v původním obalu. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží.
5.4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
5.5. Právo odstoupit nelze uplatnit u zboží:
upraveného na míru,
hygienicky nevhodného k vrácení (např. spodní prádlo), pokud bylo rozbaleno.
6. REKLAMACE A ZÁRUKA
6.1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.
6.2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
6.3. Záruka činí 24 měsíců pro spotřebitele.
6.4. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu prostřednictvím:
e-mailu: zhok2025@seznam.cz,
nebo zasláním zboží na adresu sídla prodávající.
6.5. V reklamaci popíše kupující závadu a způsob, jaký požaduje (oprava, výměna, odstoupení).
6.6. Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
7.1. Správcem osobních údajů kupujícího je prodávající.
7.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a plnění smlouvy.
7.3. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a další práva dle GDPR.
7.4. Údaje nejsou předávány třetím stranám kromě přepravců a poskytovatelů platebních služeb.
8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
8.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI).
8.2. Platforma pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 9.12.2025.
9.2. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit. Pro smlouvu však platí znění účinné v době jejího uzavření